سياسة الخصوصية

حرصًا منا في ديدا فاكتوري على حفظ خصوصية عملائه وحماية معلوماتهم وبياناتهم، فقد تم اعتماد هذه السياسة لتوضيح المبادئ والضوابط التي تحكم جمع ومعالجة واستخدام البيانات الشخصية والمهنية للعملاء، وذلك وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الأولى: نطاق السياسة

تسري هذه السياسة على جميع البيانات والمعلومات التي يتم جمعها من العملاء سواء بشكل مباشر (كتابيًا أو ورقيًا) أو عبر الوسائل الإلكترونية المستخدمة في تقديم خدمات المشغل.

المادة الثانية: البيانات التي يتم جمعها

نقوم نحن في ديدا فاكتوري بجمع المعلومات التالية من العملاء، حسب مقتضيات تقديم الخدمة:

1. الاسم الكامل، الجنسية، رقم الهوية أو الإقامة، وبيانات الاتصال.
2. المواصفات الفنية والتصاميم الخاصة بالطلب.
3. المعلومات المالية المتعلقة بالدفع والتحويلات.
4. صور العينات أو النماذج (بموافقة العميل).

المادة الثالثة: الأغراض المشروعة لاستخدام البيانات

تُستخدم البيانات والمعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

1. تنفيذ وتصنيع العينات والطلبات وفق المتطلبات المتفق عليها.
2. التواصل مع العميل لأغراض التنسيق، المعاينة، التسليم، والسداد.
3. إصدار فواتير مالية وعقود حسب الأصول.
4. الوفاء بالمتطلبات المحاسبية والتنظيمية المعمول بها في المملكة.
5. تحسين جودة الخدمة ومتابعة رضا العملاء.

المادة الرابعة: سرية البيانات وحمايتها

1. نلتزم نحن في ديدا فاكتوري بالمحافظة على سرية كافة البيانات والمعلومات التي يحصل عليها، ولا يجوز له كشفها أو نقلها إلى أي طرف ثالث دون موافقة كتابية صريحة من العميل، ما لم يتطلب ذلك التزامًا قانونيًا.
2. يتم تخزين البيانات ضمن أنظمة محمية بإجراءات فنية وإدارية صارمة لضمان عدم تسريبها أو اختراقها.
3. تظل البيانات محفوظة لمدة زمنية مناسبة وفق مقتضيات العمل أو ما تفرضه الجهات المختصة.

المادة الخامسة: التواصل الإلكتروني

1. يحق لنا في ديدا فاكتوري استخدام وسائل الاتصال الإلكتروني (مثل البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، واتساب، إنستغرام) للتواصل مع العملاء بشأن تفاصيل الطلبات والمعاينة والمستجدات.
2. تُعامل جميع المحادثات والبيانات المتبادلة عبر هذه الوسائل بسرية تامة وتخضع لذات أحكام الحماية المنصوص عليها في هذه السياسة.

المادة السادسة: التسويق الإلكتروني

1. يجوز لنا في ديدا فاكتوري استخدام صور الأعمال المنفذة (مع إخفاء أي معلومات تعريفية بالعميل) في الوسائل التسويقية مثل الحسابات الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي أو الموقع الإلكتروني.
2. لا يجوز استخدام أو نشر أي تصميم أو صورة مرتبطة مباشرة بالعميل إلا بعد الحصول على موافقة خطية أو إلكترونية واضحة ومسبقة من العميل.
3. للعميل الحق في الاعتراض أو سحب الموافقة في أي وقت، ويلتزم المشغل فورًا بإزالة المحتوى المتعلق به.

المادة السابعة: حقوق العميل

1. يحق للعميل طلب الاطلاع على بياناته الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، مالم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا لأغراض تنظيمية أو تعاقدية.
2. يمكن تقديم هذه الطلبات عبر التواصل الرسمي مع المصنع على العنوان أو البريد الإلكتروني المعتمد.

المادة الثامنة: أحكام ختامية

1. نحتفظ نحن في ديدا فاكتوري في تعديل أو تحديث هذه السياسة كلما دعت الحاجة، مع إشعار العملاء بأي تغييرات جوهرية.
2. يخضع تفسير وتنفيذ هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ بشأنها يكون من اختصاص المحكمة التجارية بمدينة جدة.

مشغل ديدا للخياطة النسائية
العنوان: جدة – المملكة العربية السعودية
رقم التواصل: 0540015894
البريد الإلكتروني: [email protected]